DTL S10A8 - GenAI toepassingen voor Vodafone Ziggo; van hype naar waardecreatie

Send us a text VodafoneZiggo stimuleert innovatie met Generative AI en gebruikt daarvoor een ideation funnel waarin elk idee wordt beoordeeld op waarde voordat het verder wordt uitgewerkt. Anouk en Emmy gaan in gesprek met Camiel Wits en Arnoud Prop van het Data & AI-team van VodafoneZiggo. Ze delen concrete voorbeelden zoals een HR-chatbot voor medewerkersvragen en geautomatiseerde samenvattingen van klantenservicegesprekken die de customer operations verbeteren. Maar hoe houdt VodafoneZ...