Show notes
De luxehotelbranche heeft het zwaar. Vanaf januari komt er een btw-verhoging aan, steden als Amsterdam doen er alles aan om massatoerisme aan banden te leggen, door de heffingen van de Amerikaanse president Donald Trump blijven Amerikaanse gasten weg, en ondertussen stijgen de personeelskosten. Managing director Robert Jan Woltering van vijfsterrenhotel De L'Europe in Amsterdam moet aan al die uitdagingen het hoofd bieden.