Meer tijd voor je gasten, minder tijd kwijt aan randzaken – Sjoerd Botter (Camping Comfort)
Show notes
In deze aflevering van LeisureTalk gaat Richard in gesprek met Sjoerd Botter, medeoprichter van Camping Comfort. Sjoerd, een voormalig analist met een achtergrond in internationale marketing en wielrennen, deelt zijn ondernemerschapstraject: van de eerste spontane ideeën op een verjaardagsfeest tot het opbouwen van een Europees platform dat gastcommunicatie op campings én vakantieparken transformeert.
In deze aflevering bespreekt Sjoerd onder andere:
- Het ontstaan van Camping Comfort: Hoe een spontane ontmoeting met een oude vriend leidde tot het onderzoeken van de echte wensen van campingeigenaren en gasten.
- De transitie van product- naar klantgerichte ontwikkeling: De eerste telefonische interviews met campings en de feedback die resulteerde in een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke app.
- Digitalisering in de recreatiebranche: Hoe Nederlandse ondernemers al ver zijn in de adoptie van digitale tools en wat dat betekent voor gastbeleving, zowel qua gemak als communicatie.
- Internationale expansie: De uitdagingen en kansen van het uitrollen van een Europees platform – met als voorbeelden de markten in Duitsland, Scandinavië, Italië en Frankrijk.
- Integratie van nieuwe technologieën: De rol van AI in gastcommunicatie en hoe toekomstige ontwikkelingen mogelijk de interactie met gasten verder kunnen transformeren.
- Samenwerking met strategische partners: Hoe het partnership met ACSI en andere stakeholders bijdraagt aan de groei en kwaliteit van het platform.
Sjoerd vertelt openhartig over zijn persoonlijke en professionele reis, de uitdagingen die hij onderweg tegenkwam en de lessen die hij heeft geleerd. Hij benadrukt dat het succes van Camping Comfort niet alleen zit in een mooi product, maar vooral in het vermogen om als ondernemer altijd het oog te houden op de behoeften van de klant.
Wil je meer weten?
Bezoek de website van Camping Comfort of zoek Sjoerd Botter op LinkedIn voor meer informatie en inspiratie. Heb jij een tip voor een toekomstige gast in de podcast? Neem dan contact op met Richard via mail (Richard@Travelmark.nl) of via LinkedIn.
Wil je meer weten over LeisureTalk en onze wereld van toerisme, recreatie en vrije tijd? Bezoek www.leisuretalk.nl, volg ons op LinkedIn of stuur ons een mail!
LeisureTalk is dé podcast over toerisme, recreatie en vrije tijd.
Elke aflevering gaan we de diepte in met een bijzondere gast. We ontleden trends, bespreken ontwikkelingen en onderzoeken ondernemerslessen. LeisureTalk bezorgt je een uniek perspectief op ons vakgebied.
Partners en Steun:
- Ginder: Het bureau voor een (vrijetijds-) economie dat werkt aan de stad en het dorp van morgen.
- Booking Experts: Helpt recreatieondernemers naar het volgende niveau met een innovatief reserveringssysteem.
- Hiswa Recon: Onze branchepartner die ons mogelijk maakt om in elke aflevering de beste inzichten te delen.
Productie:
- Productie: Tessa Langedijk
- Montage: Luc Nieuwenhuijzen en Breakdown Studio Leiden (breakdownstudio.nl)
Muziek:
MOJO by tubebackr https://soundcloud.com/tubebackr
Creative Commons — Attribution-NoDerivs 3.0 Unported — CC BY-ND 3.0
Free Download / Stream: http://bit.ly/-moj
Music promoted by Audio Library https://youtu.be/OtmdW44-5
