Show notes
Sinds Wehkamp heeft besloten om retourzendingen niet langer gratis aan te bieden, sturen klanten veel minder pakketjes terug. Dat is duidelijk te zien in de cijfers van het bedrijf. De webwinkel implementeerde de maatregel vorig jaar en zag een daling van 14 procent in retouren. ‘Een slimme strategie van Wehkamp’, zegt Kitty Koelemeijer, hoogleraar marketing en retail aan de Nyenrode Business Universiteit.
Lees het hele artikel op bnr.nl: Wehkamp verhoogt winst met nieuw retourbeleid: ‘Slimme zet’
See omnystudio.com/listener for privacy information.
Over deze podcast
Luister wanneer het jou uitkomt naar het laatste nieuws via BNR Headlines! We brengen je het laatste en belangrijkste nieuws in fragmenten van een paar minuten. Hierdoor ben je altijd en overal op de hoogte van actuele gebeurtenissen. Luister naar de beste journalistiek van BNR...
Meer over deze podcastGerelateerde afleveringen
The Daily Move
The Daily Move | 25 juli 2024
#973 - Dit is de prijs van jouw gratis retourpakketje 📦
Een amoureuze Amazon bezorger, nieuws van OVPay en ruzie tussen de DNB en PSP’s
Bol serieuze concurrent PostNL met eigen bezorgservice
Voordeur van de toekomst
Returnista lost voor webshops de retourproblemen op
Terugluisteren in de tuin: John Lin legt uit waarom juist Chinese merken de wereld veroveren
Luister verder en doorzoek duizenden podcasts in de Podric-app.
