#36. Steven Van Belleghem: Over klantgerichtheid in de zorg.
37:15Deel citaat...iemand anders mijn telefoon laten oppakken zodanig dat ik met mijn patiënt kan bezig zijn. Dat rendeert. We zijn soms overfocust op de korte termijn kosten en niet op de lange termijn rendementen die daaruit komen. Het feit dat je al je tijd in je patiënten, in je expertise...