Show notes
Deze aflevering staat klantloyaliteit centraal. En wat organisaties doen om loyale klanten te krijgen – van bestaande klanten loyale klanten te maken -, of juist bestaande klanten te ontmoedigen om loyaal te blijven. Aanleiding is het AFM onderzoek dat vorige week werd gepubliceerd dat bij 47% van de verzekeraars een loyaliteitsboete geldt: een minimaal 10% hogere premie als je negen jaar of langer klant bent. De AFM roept dan ook op om te gaan shoppen en bij lagere premie te hoppen. En dat staat haaks op de bedrijfskundige inzichten die we de afgelopen jaren op hebben gedaan over de voordelen van loyale klanten. Kijk ook op de DNHS Campus (https://campus.dnhs.nl).
Over deze podcast
In de DNHS podcast Let’s talk Business bespreken we (steeds vanuit een bedrijfskundig perspectief) het nieuws, de ontwikkelingen binnen en buiten bedrijven en de laatste vertrouwde en nieuwe ontwikkelingen in het werkveld. Een mooie en handige manier om bij te blijven. Voor meer informatie ga...
Meer over deze podcastGerelateerde afleveringen
1 miljard omzet, allemaal uit Gouda | Afl. 374 met Geert Bouwmeester van De Goudse Verzekeringen
Ondernemersverhaal Koen Thijssen (CEO Insify): 'Ik voelde me genaaid'
Kop of munt | Krijgen we onze woningen nog verzekerd bij al die klimaatrampen?
Ongevraagd Advies
Let hierop als je een zorgpolis kiest: er valt geld mee te verdienen
Hier moet je op letten als je nieuwe zorgpolis kiest: 'Hoger eigen risico heeft amper voordeel'
Waar moet je op letten als je overstapt van zorgverzekeraar?
Het belang van een goede verzekering, voor fotografen en andere ondernemers.
Luister verder en doorzoek duizenden podcasts in de Podric-app.
