Show notes
📞CALL (voor webshops): Draag jouw hele klantenservice over. Jens rekent uit hoeveel FTE jij bespaart (max. 10 plekken). Vóór Black Friday live. Actie geldt tot 7 dagen na publicatie 👉 https://lotgenoten.link/CustomerHappinessTeam-aflevering
WETRACKED.IO: 100% accurate ads tracking. 14 dagen gratis en tijdelijk 20% korting op de eerste 3 maanden 👉 https://lotgenotenpodcast.nl/WeTracked-590a
Hoofdstukken:
00:00 – Intro: waarom Black Friday je geld kan kosten
01:04 – Wat een mislukte Black Friday kost
08:19 – De top drie om Black Friday te overleven
21:45 – Hoe klantenservice miljoenen kan opleveren
36:28 – De moeilijkste klanten en wat echt werkt
49:05 – PostNL-chaos en boze klanten voorkomen
01:02:58 – AI slim inzetten zonder klanten weg te sturen
01:13:13 – Waarom je nog mensen nodig hebt
01:21:42 – Wanneer uitbesteden slim is
01:29:06 – De kerstdrukte overleven
01:37:47 – Quick-fire vragen
Aflevering: 590
Over deze podcast
Gerelateerde afleveringen
AI lost 94% van je klantenservice op. Support Squad levert het bewijs.
Pulse #140: TikTok Shops live, ChatGPT-advertenties breidt uit, zichtbaarheid in AI Overviews en verstuur mails op donderdag (maar niet te vroeg)
Van Dropshipper Naar €50.000.000 – Wat Hij Anders Deed - #418
Zij Bouwen Het Nummer 1 Fulfilment Center Van Europa Vanuit Huis | Luuk & Floris (Future Fulfilment) - #458
Pulse #143: AliExpress krijgt recordboete, Meta test AI-commerce, kortingen onder de loep en Google Images wordt Pinterest
Marketing Godfather Jos Burgers: Waarom Korting Je Merk Kapotmaakt - #463
S08E81 - AI-agents bij PostNL: proces, techniek en adoptie
Pulse #125: Google's cookie-exit, Amazon's miljarden-aanval, de Black Friday checklist, OpenAI's 'Atlas' en 25 jaar Google Ads
Luister verder en doorzoek duizenden podcasts in de Podric-app.
