Show notes
Hoe ziet de ideale klantreis eruit in een wereld waarin technologie razendsnel evolueert? Heimen van Duinkerken, directeur van Cloudmotion en Premier Zendesk-partner, deelt zijn visie op de toekomst van klantbeleving. We praten over de rol van AI, de opkomst van slimme integraties tussen communicatiekanalen en bedrijfsapplicaties, en de kunst om automatisering én persoonlijk contact goed in balans te houden. Heimen laat zien hoe bedrijven zich kunnen voorbereiden op de klantverwachtingen van morgen — en hoe je daarin écht het verschil maakt.
People Work Technology wordt elke 2e vrijdag van de maand uitgezonden op www.newbusinessradio.nl en je favoriete digitale radio app.
Presentatie: Richard Bordes
Over deze podcast
ICT is onmisbaar en geeft organisaties ongekende mogelijkheden. Samen met MSP's (Managed Service Providers), Leveranciers, Distributeurs en eindklanten verkennen wij samen de ontwikkelingen en nieuwste technologische mogelijkheden. Bij People Work Technology geloven we in de kracht van ICT technologie als een essentiële kracht die een...
Meer over deze podcastGerelateerde afleveringen
311 - Een AI startup bouwen naast je bestaande SaaS bedrijf - Patrick Meutzner, Trengo
Embedded Finance: een hype of the next big thing? De experts geven hun mening!
CMO Specials
#89: Betere leads en groei door de juiste klantdata
297 - Digitale medewerkers in plaats van SaaS: Hans de Penning over Neople
#110 Eén miljoen vrije dagen | Marcus Groeneveld (Freeday)
DTL S11A2 - Freeday, het uitzendbureau voor Robots
CMOtalk Summer School #2 | Is gerobotiseerd contact desastreus voor de klantrelatie?
Luister verder en doorzoek duizenden podcasts in de Podric-app.
