Show notes
Mark de Vos, medeoprichter van Goboony vertelt in De Ondernemer Live hoe een fusie met een Franse concurrent cultuurverschillen bracht, maar ook schaalvoordelen opleverde. Hij deelt hoe AI en automatisering de klantenservice én operatie fundamenteel verbeterden, met miljoenenbesparing en hogere klanttevredenheid. Ook legt hij uit waarom een open, zelfsturende organisatie cruciaal is voor groei en hoe Goboony uitbreidt.
Meer lessen van topondernemers? De Ondernemer Live bekijk je elke week tussen 11.00 en 12.00 uur via www.deondernemer.nl en beluister je via New Business Radio.
#digitalisering #AI #klanttevredenheid
Support the show: https://krant.nl
See omnystudio.com/listener for privacy information.
Over deze podcast
Wekelijks nieuwe podcasts met boeiende ondernemersverhalen die je motiveren en inspireren.
Meer over deze podcastGerelateerde afleveringen
Marlot van Osch (PULS) over het re-intergreren van overspannen medewerkers
Mark de Vos (GoBoony)
Uitzending 5: Hoe blijf ik doorgroeien?
AI lost 94% van je klantenservice op. Support Squad levert het bewijs.
Rondreizen met een camper in Amerika - #63 In Alle Staten
Welke rol speelde crypto-oplichting bij de ondergang van camperverhuurplatform Camptoo?
Technologie moet je omarmen om de menselijke waarde nog meer te waarderen - Interview met Linda Sproet, Head of HR bij Majorel Nederland
Podcast: AI agents als digitale makelaars, de volgende stap in autoverkoop
Luister verder en doorzoek duizenden podcasts in de Podric-app.
