Een outside-in perspectief op employee experience #409

Inzicht krijgen in de employee experience (EX) van medewerkers vereist een gestructureerde aanpak waarbij je data verzamelt, analyseert en op basis daarvan actie onderneemt. Die informatie capteren organisaties onder andere via jaarlijkse tevredenheidsonderzoeken en kortere pulse surveys. Maar dat kost veel tijd, geld en energie. Bovendien vertrekken bevragingen doorgaans vooral van wat de werkgever wil weten en is er veel minder ruimte voor medewerkers om feedback te geven rond de thema’s di...