Podric logo
Podcast aflevering

S08E33 - Van chatbot naar AI-agent: lessen uit de praktijk

00:00
55:31

Show notes

Artificial Intelligence-agents verschuiven van chatbots naar autonome collega's die plannen, redeneren en daadwerkelijk werk uitvoeren. Waar traditionele bots vastlopen in vooraf geprogrammeerde scenario's, handelen agents 60% van klantcontact af en verhogen klanttevredenheid met 10 NPS-punten. Het geheim zit in hybride reasoning: harde bedrijfsregels voor veiligheid, gecombineerd met LLM-creativiteit voor natuurlijke gesprekken. Pandora's agent kent persoonlijke klantcontext en Bison's agent...

Lees meer

Luister verder en doorzoek duizenden podcasts in de Podric-app.

v. 2026.01.23