Start engineering - met Jerrel Arkes

In deze tweede aflevering van de AI Vierdaagse duiken hosts Jerrel Arkes en Wilco Verdoold met Bart Boonstra diep in de wereld van AI-agents en automatisering. Bart, voormalig acteur en presentator (bekend van Goede Tijden Slechte Tijden) en nu AI-specialist, legt uit wat het verschil is tussen echte AI-agents en automatiseringen - en waarom hij 99 van de 100 keer voor automatiseringen kiest. Hij demonstreert hoe hij met tools zoals N8N complexe workflows bouwt die bedrijven daadwerkelijk tijd en geld besparen, van geautomatiseerde leadonderzoek tot intelligente e-mailbeantwoording.Het gesprek behandelt praktische onderwerpen zoals MCP-servers voor dataverbindingen, vector databases (RAG) voor kennisopslag, en waarom "human in the loop" essentieel blijft. Bart deelt concrete voorbeelden, zoals een automatisering voor een ongediertebestrijder die 85% tijd bespaart, en waarschuwt voor privacy-risico's bij het verbinden van bedrijfsdata met AI-tools. Ook komen uitdagingen voor grote organisaties aan bod: hoe ga je om met strenge IT-regels terwijl de AI-trein doorrijdt?Een technische maar toegankelijke deep dive waarin duidelijk wordt dat we pas aan het begin staan van de AI-revolutie, en waarom bedrijven nu moeten beginnen met experimenteren - voordat ze exponentieel achterlopen.

 In deze eerste aflevering van de AI Vierdaagse bespreken hosts Kim Pot en Jerrel Arkes met juridisch expert Charlotte Meindersma het belangrijke onderwerp AI-geletterdheid. Charlotte, gespecialiseerd in AI-recht, privacy en auteursrecht, legt uit wat de AI Act precies inhoudt en waarom AI-geletterdheid voor elke medewerker en organisatie verplicht is geworden. Ze bespreekt praktische uitdagingen zoals het omgaan met auteursrecht bij AI-gegenereerde content, de risico's van het gebruik van tools zoals ChatGPT met gevoelige data, en hoe bedrijven hun medewerkers kunnen trainen. Daarnaast komen vragen aan bod over certificering, handhaving door de Autoriteit Persoonsgegevens, en concrete tips voor marketeers om AI verantwoord in te zetten. Een informatieve sessie die duidelijk maakt dat AI-geletterdheid veel meer is dan alleen weten hoe je een chatbot gebruikt. 

In deze aflevering spreekt Jerrel Arkes met Daan Schmidt, ondernemer en StoryBrand-expert, over het marketing framework dat bedrijven helpt hun boodschap helderder te communiceren. Schmidt legt uit hoe StoryBrand werkt als een filter voor je bedrijfsboodschap, waarbij het belangrijkste verschil is dat je niet jouw eigen verhaal vertelt, maar aansluit op het verhaal dat je klant al leeft. In plaats van jezelf als bedrijf te positioneren als de held, word je de gids die de klant helpt. Deze aanpak heeft een wetenschappelijke basis: verhalen activeren oxytocine, waardoor mensen opener staan voor je boodschap zonder dat het aanvoelt als overtuiging. Schmidt benadrukt dat veel bedrijven worstelen met duidelijke communicatie en vaak te complex zijn in hun messaging.Het gesprek behandelt ook de praktische kant van het framework, met voorbeelden van bedrijven die betere resultaten zagen na het aanpassen van hun boodschap. Een cybersecurity bedrijf veranderde bijvoorbeeld van "wij beschermen jullie" naar "jullie worden de beschermers van jullie organisatie" en zag daar goede resultaten van. Schmidt wijst erop dat bedrijven vaak focussen op het externe probleem dat ze oplossen, terwijl het belangrijk is ook het interne emotionele aspect te adresseren, zoals frustratie of onzekerheid. Het framework gaat verder dan alleen marketing en raakt ook andere aspecten van hoe een bedrijf communiceert. Daarnaast bespreken ze hoe AI-tools kunnen helpen bij het implementeren van het StoryBrand-script en hoe dit past binnen de bredere ontwikkelingen in marketing en technologie.

In deze aflevering van de podcast praat Jerrel Arkes met Carla Geenen, een tech-antropoloog, content specialist en coach. Ze voeren een boeiend gesprek over AI en hoe hun relatie tot deze technologie is geëvolueerd. Carla deelt haar reis van kritische houding naar het omarmen van AI als een waardevol hulpmiddel, waarbij ze ethische zorgen bespreekt rondom auteursrecht, energieverbruik en de impact op werkgelegenheid. Ze verkennen hoe AI als co-creator kan functioneren zonder de menselijke creativiteit te vervangen.Het gesprek gaat ook dieper in op filosofische vragen over wat AI betekent voor onze menselijkheid. Jerrel en Carla bespreken hoe AI ons kan helpen dieper na te denken over onderwerpen, hoe het kan dienen als sparringpartner, en of AI ooit bewustzijn kan ontwikkelen. Ze delen persoonlijke inzichten over het gebruik van taalmodellen voor zelfreflectie en schrijven, en eindigen met beschouwingen over de spirituele en religieuze dimensies die opkomen in onze relatie met technologie.

Nicol Tadema, auteur van het boek "101 Beïnvloedingstechnieken", deelt haar expertise over beïnvloeding en neuromarketing in B2B-context. Ze benadrukt dat effectieve beïnvloeding altijd ethisch moet zijn en gebaseerd op de juiste intenties, waarbij het beste voor de klant voorop staat. Tijdens het gesprek worden verschillende beïnvloedingstechnieken besproken, waaronder het 'bizarness effect' (opvallen door iets ongewoons), pattern interrupt (doorbreken van patronen), en het belang van authenticiteit en imperfectie (pretval effect).Het gesprek gaat dieper in op hoe mensen beslissingen nemen, waarbij 98% van de keuzes onbewust wordt gemaakt (systeem 1) en slechts een klein deel bewust (systeem 2). Tadema benadrukt het belang van vertrouwen in zakelijke relaties en hoe kleine details, zoals het moment van contact (bijvoorbeeld op een zonnige dag) en transparantie in communicatie, grote impact kunnen hebben. Ze pleit voor heldere, eenvoudige communicatie en waarschuwt tegen onnodig complex taalgebruik, waarbij ze stelt dat ook hoogopgeleide doelgroepen de voorkeur geven aan duidelijke, toegankelijke teksten.

In het gesprek tussen Kim Pot en Jerrel Arkes draait alles om de praktische en menselijke kant van AI-adoptie binnen teams. Kim deelt inzichten uit haar boek Werk Hand in Hand met AI, waarin ze een model beschrijft dat bestaat uit vijf stappen: van analyse en visie tot beleid, doelstellingen en cultuur. Ze benadrukt dat AI niet alleen draait om tools, maar vooral om bewust beleid, gezamenlijke teamvisie en het creëren van een veilige cultuur waarin mensen mogen experimenteren. AI zou niet moeten worden ingezet vanuit FOMO, maar vanuit echte behoefte aan optimalisatie of innovatie. Daarbij is het belangrijk om klein te beginnen, kennis te delen en AI-geletterdheid serieus te nemen – ook voor mensen die minder digitaal vaardig zijn.

In deze live podcast-opname bij het Frankwatching AI Marketing event bespraken Mark Westra en Bart Ensink met host Jerrel Arkes de ontwikkeling van AGI (Artificial General Intelligence) en de impact daarvan op marketing. Ze behandelden de vijf stappen naar AGI zoals gedefinieerd door OpenAI, waarbij de focus vooral lag op de huidige ontwikkelingen rond AI-agents. Deze agents werden geduid als autonome AI-systemen die zelf beslissingen kunnen nemen, waarbij het onderscheid werd gemaakt tussen echte agents en geautomatiseerde workflows. Ze bespraken hoe nieuwe protocollen zoals MCP en het agent-to-agent-protocol de interactie tussen verschillende AI-systemen zullen vereenvoudigen, wat mogelijk zal leiden tot een fundamentele verschuiving in hoe we met websites en diensten interacteren. Voor marketeers betekent dit een verschuiving van operationele naar meer strategische en creatieve taken, waarbij het belang van merkontwikkeling en kwalitatieve data steeds cruciale wordt, terwijl technische vaardigheden en continu leren essentieel zijn om relevant te blijven in het vakgebied. 

In deze podcast bespreekt host Jerrel Arkes met Bart Ensink, een digitale consultant, de toekomst van AI en no-code ontwikkeling. Bart legt uit hoe tools als Replit en andere no-code platforms het mogelijk maken voor niet-programmeurs om software te maken, waarbij AI de code genereert. Ze bespreken ook het nieuwe MCP (Model Context Protocol), dat een standaard introduceert waardoor AI-taalmodellen makkelijker kunnen communiceren met verschillende diensten en apps, wat mogelijk zou kunnen leiden tot een toekomst waarin chatbots de primaire interface worden voor veel digitale interacties.Een groot deel van het gesprek gaat over de impact van AI op werk en de noodzaak van continue ontwikkeling. Ze benadrukken dat niet AI zelf, maar het gebrek aan aanpassingsvermogen de grootste bedreiging vormt voor banen. Bart benadrukt het belang van digitale basisvaardigheden, die in Nederland bij 20% van de bevolking ontbreken, en pleit voor meer aandacht voor creatief denken en probleemoplossend vermogen. Het gesprek eindigt met de conclusie dat werknemers en werkgevers moeten investeren in nieuwe vaardigheden en open moeten staan voor verandering om relevant te blijven in een snel veranderende arbeidsmarkt.

Nina Morsa, marketing manager bij Blue Green Solutions, deelde in deze aflevering haar inzichten over B2B-marketing en content creatie. Ze benadrukte het belang van nauwe samenwerking tussen marketing en sales, waarbij ze haar ervaring in beide disciplines als waardevol beschouwt. Een groot deel van haar werk bestaat uit ghostwriting en contentcreatie voor de CEO, waarbij ze een maandelijks interview gebruikt om content te genereren voor newsletters en social posts. Nina lanceerde recent de serie 'Heel Holland Digitaliseert' om op een toegankelijke manier over digitalisering te communiceren. Ze maakt gebruik van AI-tools om het schrijfproces te ondersteunen, maar benadrukt dat het menselijke aspect en authenticiteit cruciaal blijven. Een belangrijke conclusie uit het gesprek was dat marketeers niet vies mogen zijn van commercie, aangezien het uiteindelijk draait om het genereren van business, zij het op een authentieke en waardevolle manier. 

In deze aflevering van De Jerrel Arkes Podcast ontvangt host Jerrel Arkes ondernemer en AI-expert Olaf Lemmens. Olaf vertelt over zijn achtergrond in marketing en startups, en bespreekt hoe hij met zijn bedrijf Nina AI organisaties helpt met de praktische toepassing van AI in bedrijfsprocessen. De aflevering behandelt onder andere AI-automatisering, no-code-oplossingen, de rol van AI-agents en het belang van contentstrategie en persoonlijke branding. Olaf deelt ook inzichten over hoe bedrijven het beste kunnen starten met AI-integratie en hoe processen toekomstbestendig kunnen worden gemaakt.