#14 Cynthia Tulp - ABN AMRO (financiële sector)

Vernieuwen in de financiële sector, Cynthia Tulp vernieuwer bij Rabobank, Obvion en nu ABN AMRO vertelt over haar lessons learned en aanpak. Het begint met nieuwsgierigheid en het accepteren dat je iets niet weet. De crux is het samenbrengen van een open mindset en een strak innovatieproces. Steeds helder voor ogen hebben wat het doel is van iedere stap en ieder ritueel en daar kritisch op zijn. Het doel een ‘lovable’ product voor klant en medewerker.