00:00
18:34
Show notes
"Reageer gerust met een tekstboodschap" Dagelijks worden gemiddeld 6 agressie-incidenten gemeld bij de NMBS. Dat zijn er meer dan voor de coronapandemie die blijkbaar voor een korter lontje heeft gezorgd. Kevin Debbaut, adviseur customer service en support treinbegeleiding, seint dwarsliggers en maatregelen voor een veiligere werkomgeving. Van preventie tot perspectief Incidenten zijn zowel verbaal (60 procent) als fysiek (40 procent), veelal gepleegd door reizigers die (al dan niet bew...
Lees meer
