Show notes
Serge Poppes, CEO van Pegamento, neemt ons mee in de wereld van kunstmatige intelligentie en klantcontact. Hoe kan AI niet alleen processen versnellen, maar juist de menselijke maat versterken? Serge vertelt over de stappen die Pegamento het afgelopen jaar heeft gezet, de lessen die hij heeft geleerd, en waar hij de grootste kansen en uitdagingen ziet. Ook gaat hij in op de vraag waar de grens ligt tussen technologie en persoonlijk contact. Een inspirerend gesprek over hoe tech de servicewereld blijvend verandert.
People Work Technology wordt elke 2e vrijdag van de maand uitgezonden op www.newbusinessradio.nl en je favoriete digitale radio app.
Presentatie: Richard Bordes
Over deze podcast
ICT is onmisbaar en geeft organisaties ongekende mogelijkheden. Samen met MSP's (Managed Service Providers), Leveranciers, Distributeurs en eindklanten verkennen wij samen de ontwikkelingen en nieuwste technologische mogelijkheden. Bij People Work Technology geloven we in de kracht van ICT technologie als een essentiële kracht die een...
Meer over deze podcastGerelateerde afleveringen
Technologie moet je omarmen om de menselijke waarde nog meer te waarderen - Interview met Linda Sproet, Head of HR bij Majorel Nederland
AI in marketing: van praten naar doen – hoe je écht aan de slag gaat
S06E81 - Live op het podium: de rol van AI in klantenservice met Cynthia Mak
The Future is Calling: Johan van Oostveen (Pridis) over de toekomst van klantcontact
De klantreis van 2025: slimmer, sneller en persoonlijker
DTL S11A2 - Freeday, het uitzendbureau voor Robots
AI in Communicatie: Van Chatbot tot Virtuele Collega
Luister verder en doorzoek duizenden podcasts in de Podric-app.
