Show notes
Cynthia Mak, eigenaar van The Caring Company, bespreekt in deze aflevering de impact van kunstmatige intelligentie op de klantenservice. Ze legt uit hoe AI kan bijdragen aan het verbeteren van werkprocessen, vooral in het licht van vergrijzing en personeelstekorten. Cynthia benadrukt dat oudere klanten vaak andere communicatiestijlen prefereren, wat vraagt om aanpassingen in de klantenservice. Daarnaast gaat ze in op hoe AI kan helpen bij het automatiseren van repetitieve taken, waardoor mede...
Over deze podcast
AIToday Live deelt praktijkverhalen over AI die je direct vooruit helpen in je werk. In een wereld waar AI-ontwikkelingen elkaar razendsnel opvolgen, kiezen wij bewust voor verdieping en praktijkervaring. We bieden een kalm kompas in turbulente tijden.In deze podcast hoor je professionals uit Nederland en...
Meer over deze podcastGerelateerde afleveringen
DTL S11A2 - Freeday, het uitzendbureau voor Robots
CMOtalk Summer School #2 | Is gerobotiseerd contact desastreus voor de klantrelatie?
#9 - De toekomst van Quality Management in klantcontact met Martin Melis
#8 – Klantinzichten door de Outside In lens met Marc Maas
AI in marketing: van praten naar doen – hoe je écht aan de slag gaat
Hoe AI klantcontact menselijker maakt
The Future is Calling: Johan van Oostveen (Pridis) over de toekomst van klantcontact
Luister verder en doorzoek duizenden podcasts in de Podric-app.
