Show notes
Kent jouw organisatie ook rituele metingen zoals het Klanttevredenheidsonderzoek (KTO), het medewerkers tevredenheidsonderzoek (MTO) en de Branche Benchmark? Weet je dan ook wat het effect van deze metingen is? Karin en Marischka leggen in deze aflevering van de DNHS podcast Let’s talk Business uit dat het effect van deze metingen vaak precies het tegenovergestelde is van wat we willen bereiken.
Tevredenheidsonderzoeken laten een directe daling van de tevredenheid zien. Een benchmark leidt vaak tot het verdwijnen van concurrentievoordeel en onderscheidend vermogen. Hoe dit werkt, wat je veel beter kunt doen en hoe je de metingen op een bedrijfskundige juiste manier gebruikt delen we in deze aflevering.
Leuke en informatieve podcast? Volg ons dan op jouw podcastplatform en beoordeel ons met 5 sterren!!
Over deze podcast
In de DNHS podcast Let’s talk Business bespreken we (steeds vanuit een bedrijfskundig perspectief) het nieuws, de ontwikkelingen binnen en buiten bedrijven en de laatste vertrouwde en nieuwe ontwikkelingen in het werkveld. Een mooie en handige manier om bij te blijven. Voor meer informatie ga...
Meer over deze podcastGerelateerde afleveringen
HRtop100 2026 Eventopname met Mario Verlaat, Anne van Kempen en Sander van Gelderen
Een outside-in perspectief op employee experience #409
Ellen Vermeer | Directeur HR en Marketing & Communicatie bij Hoppenbrouwers
217. Exitgesprekken: het eerlijke verhaal achter uitstroom en inclusie met Jojanneke van der Toorn
Nicole Niemeijer | HR-Manager bij Schouten & Nelissen
#142. Hofnar Juri Hoedemakers over tegenspraak en waarom feedback zo moeilijk is
148. Exitgesprek: de waarde voor verdieping van diversiteits- en inclusiebeleid met Jojanneke van der Toom
De meeste mensen deugen. Je moet het er alleen wel uithalen. Interview met Tom Jansen
Luister verder en doorzoek duizenden podcasts in de Podric-app.
