De Magische Manager

In deze aflevering van De Magische Manager gaat Maaike in gesprek met Ivor Swaab, Managing Director van Mr illi. Een bijzondere tv-app die speciaal is ontwikkeld voor mensen met dementie en met persoonlijke beelden, muziek, activiteiten en een dagprogramma zorgt voor herkenning, structuur en verbinding.  Ivor vertelt hoe het idee ontstond om techniek, beeld en muziek in te zetten voor ouderen met dementie. Hoe werkt de app precies? Waar wordt de audiovisuele content gemaakt en hoe zorg je ervoor dat die aansluit bij iemands persoonlijke achtergrond, herinneringen en belevingswereld?Ook spreken Maaike en Ivor over de snelheid waarmee technologie zich ontwikkelt. Kan de zorg daarin voldoende meebewegen? En moeten we bij zorginnovatie alleen vragen wat iets kost, of vooral kijken naar wat het oplevert voor bewoners, mantelzorgers en zorgprofessionals?Zelfs geur komt ter sprake. Want wanneer beeld, geluid en geur samenkomen, kunnen herinneringen op een krachtige manier opnieuw worden aangeraakt. Mr illi onderzoekt en ontwikkelt de toepassing bovendien samen met kennisinstellingen, waaronder de Hogeschool van Amsterdam.  Verder vertelt Ivor over de groei van het bedrijf, de ambities voor de komende jaren en het ontwikkelen van content die past bij een steeds diversere en multiculturele samenleving. Daarbij draait het niet uitsluitend om vrolijke momenten. Ook verdriet, ontroering en een traan mogen er zijn, want juist het volledige palet aan emoties maakt herinneringen menselijk.Een inspirerend gesprek over warme technologie, dementiezorg en innovatie die niet vóór mensen, maar mét en rondom mensen wordt ontwikkeld.Meer over Mr illi: https://mrilli.nl________________________________________________Ik ben Maaike de Gans, boardroommentor in de zorgsector en de host van deze podcast. Ik geloof dat de (ouderen)zorg écht beter kan, ondanks de druk waar deze sector onder staat. De Magische Manager is mijn antwoord op deze uitdagingen, waarmee ik wil bijdragen aan een gezonde en veerkrachtige (ouderen)zorg.Voor vragen of reacties, stuur gerust een bericht naar [email protected] of laat een reactie achter onder de podcast.________________________________________________Niet gemiddeld. Nooit gewoon. Altijd magisch.Benieuwd naar mijn boek? Meer informatie vind je hier:Boek: "De magische manager, mag het even anders?"

In deze aflevering van De Magische Manager gaat Maaike in gesprek met Natascha van Veen, auditor in de zorg. Een open en verdiepend gesprek over kwaliteit, audits en de balans tussen normen en menselijkheid.We duiken in de basis van auditeren: waar kijk je echt naar? Niet alleen naar vinklijstjes, maar naar het geheel. Denk aan thema’s als dementiezorg, medicatieveiligheid en een open-deurenbeleid, maar vooral aan hoe comfortabel bewoners, medewerkers en organisaties zich voelen.Natascha vertelt hoe auditeren in de loop der jaren is veranderd. Van strak en streng controleren met de rode pen, naar een aanpak waarin organisaties meer hun verhaal mogen doen. De norm moet ondersteunen, niet leiden. Tegelijk blijft kritisch kijken essentieel, want achter “window dressing” zit vaak de echte werkelijkheid.Het gesprek raakt ook aan de Wet zorg en dwang, betrokkenheid in organisaties en waarom klachten juist kansen bieden voor verbetering. We praten over structuur die rust moet geven in plaats van stress, en waarom in de praktijk de bekende PDCA-cyclus vaak strandt bij de “act”-fase.Natascha benadrukt dat kwaliteit niet alleen in systemen zit, maar vooral in mensen. Veel ziekteverzuim heeft een privécomponent, verloop van leidinggevenden beïnvloedt teams, en flexibiliteit blijft een uitdaging binnen zorg en welzijn. Toch zit daar juist ruimte: door vaker bij elkaar te kijken, open te blijven leren en ook risico’s onder ogen te zien.Een belangrijk thema is wat er gebeurt na een audit. Formeel mag een auditor geen advies geven, maar het gesprek kan wel degelijk richting geven aan verbetering. Uiteindelijk draait alles om één vraag:Zou je hier zelf willen wonen, of je dierbare laten verzorgen?Een eerlijke en reflectieve aflevering over kwaliteit, moed, ontspanning en blijven bewegen, ook als het spannend wordt._________________________________________________Ik ben Maaike de Gans, boardroommentor in de zorgsector en de host van deze podcast. Ik geloof dat de (ouderen)zorg écht beter kan, ondanks de druk waar deze sector onder staat. De Magische Manager is mijn antwoord op deze uitdagingen, waarmee ik wil bijdragen aan een gezonde en veerkrachtige (ouderen)zorg.Voor vragen of reacties, stuur gerust een bericht naar [email protected] of laat een reactie achter onder de podcast._________________________________________________Niet gemiddeld. Nooit gewoon. Altijd magisch.Benieuwd naar mijn boek? Meer informatie vind je hier:Boek: "De magische manager, mag het even anders?"

In deze aflevering van De Magische Manager gaat Maaike in gesprek met Sabri Kaân Buçakci van Goedhart Zorgt.Sabri vertelt hoe hij, zonder voorafgaande kennis van de zorg, “erin rolde” via zijn vader die als zorgbeveiliger/fysieke begeleider werkte bij een organisatie. Vanuit die achtergrond ontwikkelde hij een eigen kijk op samenwerken in de zorg en het inzetten van personeel.We spreken over het belang van duidelijke, toegankelijke taal, zeker richting bewoners, en hoe je als organisatie zorgvuldig personeel selecteert. Sabri benadrukt hoe belangrijk een goede overdracht en uitleg is, zodat zzp’ers zich welkom voelen, hun werk goed kunnen doen en graag terug willen komen.Ook gaat het over vertrouwen tussen zorgorganisatie en uitzendbureau, en waarom het belangrijk is om een dienst goed uit te vragen: wat is er precies nodig? Zo voorkom je dat iemand wordt ingezet die onvoldoende kan bijdragen, iets wat zonde is van tijd, geld én energie.Verder deelt Sabri waarom het essentieel is om steeds te blijven kijken wat beter kan, niet vast te blijven zitten in “zo doen we het altijd”, en daarbij de bewoner of cliënt centraal te stellen.Een praktisch en eerlijk gesprek over samenwerking, vertrouwen, duidelijkheid en het organiseren van zorg die werkt voor iedereen.Meer info: https://www.goedhartzorgt.nl_________________________________________________Ik ben Maaike de Gans, boardroommentor in de zorgsector en de host van deze podcast. Ik geloof dat de (ouderen)zorg écht beter kan, ondanks de druk waar deze sector onder staat. De Magische Manager is mijn antwoord op deze uitdagingen, waarmee ik wil bijdragen aan een gezonde en veerkrachtige (ouderen)zorg.Voor vragen of reacties, stuur gerust een bericht naar [email protected] of laat een reactie achter onder de podcast._________________________________________________Niet gemiddeld. Nooit gewoon. Altijd magisch.Benieuwd naar mijn boek? Meer informatie vind je hier:Boek: "De magische manager, mag het even anders?"

In deze aflevering van De Magische Manager gaat Maaike in gesprek met Sarah Rijnhout-Wolders, verpleegkundige in de thuiszorg én vrijwilliger bij Stichting Ambulance Wens.Sarah vertelt openhartig over haar werk in de wijkverpleging, waar administratie veel tijd vraagt maar nooit zichtbaar mag zijn voor de cliënt. Daarnaast neemt ze ons mee in haar bijzondere vrijwilligerswerk: het vervullen van laatste wensen van mensen in hun laatste levensfase.Met ruim 350 vrijwilligers en altijd een BIG-geregistreerde verpleegkundige aan boord, worden wensen vaak binnen 10 minuten geregeld. Soms betekent dat een rit van Maastricht naar Rhoon, en direct door naar een spoedwens in Meppel, niets is te gek als het gaat om iemands laatste verlangen.Op 24 januari wordt zelfs de 25.000e wens vervuld! Een indrukwekkende mijlpaal die laat zien hoeveel levens en families hiermee geraakt worden.Sarah deelt hoe belangrijk het is om niet alleen medisch, maar vooral ook menselijk aanwezig te zijn. De herinneringen aan zo’n laatste wens blijven langer bestaan dan de bloemen op een uitvaart. Het werk is soms verdrietig, maar vooral ook vol dankbaarheid, creativiteit en diepe verbinding.Een ontroerend gesprek over zorg met hart en ziel, betekenisvol werk en de kracht van samen mogelijk maken.Maaike doneert voor deze aflevering €1 per luisteraar (met een maximum van €1000) aan Stichting Ambulance Wens!Zo draagt elke luisterbeurt direct bij aan het vervullen van laatste wensen.Wil je daarnaast zelf ook bijdragen? Dat kan via:👉 https://www.ambulancewens.nl_________________________________________________Ik ben Maaike de Gans, boardroommentor in de zorgsector en de host van deze podcast. Ik geloof dat de (ouderen)zorg écht beter kan, ondanks de druk waar deze sector onder staat. De Magische Manager is mijn antwoord op deze uitdagingen, waarmee ik wil bijdragen aan een gezonde en veerkrachtige (ouderen)zorg.Voor vragen of reacties, stuur gerust een bericht naar [email protected] of laat een reactie achter onder de podcast._________________________________________________Niet gemiddeld. Nooit gewoon. Altijd magisch.Benieuwd naar mijn boek? Meer informatie vind je hier:Boek: "De magische manager, mag het even anders?"

In deze aflevering ga ik in gesprek met Rianne Poot, manager zorg bij Syndion. We praten over wat er verandert in de gehandicaptenzorg: ouder wordende cliënten, teams die moeten meebewegen en systemen die soms net iets minder flexibel zijn dan je zou hopen.Rianne deelt hoe kleinschalig werken ruimte geeft om sneller te zien wat er nodig is, hoe eigenaarschap prachtige initiatieven losmaakt en waarom vertrouwen, betrouwbaarheid en veiligheid geen zachte waarden zijn maar stevige bouwstenen.Ze vertelt hoe rust in haar privéleven doorwerkt in haar werk, wat openheid over verzuim oplevert en waarom helderheid richting teams cruciaal is. Ook staat ze stil bij medezeggenschap voor cliënten en bewoners niet als verplichting, maar als waardevol kompas.Een lichte, eerlijke en praktische aflevering over leiderschap dat meegroeit met de tijd en met de mensen waarmee je werkt.Niet gemiddeld. Nooit gewoon. Altijd magisch.Benieuwd naar mijn boek? Meer informatie vind je hier:Boek: "De magische manager, mag het even anders?"_________________________________________________Ik ben Maaike de Gans, boardroommentor in de zorgsector en de host van deze podcast. Ik geloof dat de (ouderen)zorg écht beter kan, ondanks de druk waar deze sector onder staat. De Magische Manager is mijn antwoord op deze uitdagingen, waarmee ik wil bijdragen aan een gezonde en veerkrachtige (ouderen)zorg.Voor vragen of reacties, stuur gerust een bericht naar [email protected] of laat een reactie achter onder de podcast.

Soms ontmoet je iemand die woorden geeft aan iets wat we allemaal voelen, maar moeilijk kunnen uitleggen. Vandaag is zo iemand te gast: Trudi Mesch, psycholoog en ontwikkelaar van het tuin-model, een praktische en verrassend menselijke manier om te werken aan mentale gezondheid, autonomie, grenzen en verbondenheid.In deze aflevering van De magische manager gaan we samen op zoek naar hoe we die verbondenheid kunnen herstellen: in teams, in organisaties, maar ook in onszelf.Wat kunnen zorgmanagers leren van het tuin-model? Hoe help je medewerkers om zich goed te voelen, grenzen te bewaken en tegelijk in verbinding te blijven?Een gesprek vol menselijkheid, humor, systeemdenken en de moed om elkaar echt te zien.Welkom in de magische tuin van Trudi Mesch! Benieuwd naar mijn boek? Meer informatie vind je hier: www.managementboek.nl_________________________________________________Ik ben Maaike de Gans, boardroommentor in de zorgsector en de host van deze podcast. Ik geloof dat de (ouderen)zorg écht beter kan, ondanks de druk waar deze sector onder staat. De Magische Manager is mijn antwoord op deze uitdagingen, waarmee ik wil bijdragen aan een gezonde en veerkrachtige (ouderen)zorg.Voor vragen of reacties, stuur gerust een bericht naar [email protected] of laat een reactie achter onder de podcast.

In deze speciale aflevering hoor je Maaike zelf in gesprek met Ron in't Hout bij RTV Ridderkerk over haar boek “De Magische Manager, mag het even anders?”.Ze vertelt openhartig over waarom ze dit boek schreef, welke ervaringen in de zorg haar hebben gevormd en waarom het tijd is om leidinggeven nét wat anders aan te pakken. Het gaat over lef, menselijkheid, en de magie van managers die durven te kiezen voor verbinding.Een kort gesprek waarin je Maaike niet alleen als host van De Magische Manager Podcast leert kennen, maar ook als auteur met een duidelijke missie: zorg en leiderschap weer menselijk maken.📖 Benieuwd naar het boek? Meer informatie vind je hier: www.managementboek.nl🎧 Beluister nu de aflevering op je favoriete podcastplatform!_________________________________________________Ik ben Maaike de Gans, boardroommentor in de zorgsector en de host van deze podcast. Ik geloof dat de (ouderen)zorg écht beter kan, ondanks de druk waar deze sector onder staat. De Magische Manager is mijn antwoord op deze uitdagingen, waarmee ik wil bijdragen aan een gezonde en veerkrachtige (ouderen)zorg.Voor vragen of reacties, stuur gerust een bericht naar [email protected] of laat een reactie achter onder de podcast.

Wat gebeurt er als je leiderschap combineert met overzicht, rust én een groot hart voor de eerstelijnszorg?In deze aflevering van De Magische Manager ga ik in gesprek met Jeannette Coenraad-Cok, praktijkmanager in de huisartsenzorg en freelance adviseur praktijkmanagement. Jeannette neemt ons mee achter de schermen van de huisartspraktijk in Zoetermeer, waar soms wel 150 telefoontjes per dag binnenkomen en waar generaties van families langskomen.We praten over de drukte in de zorg, de rol van nieuwe terugbelsoftware, en waarom de praktijkmanager zichzelf dubbel en dwars terugverdient. Ook bespreken we hoe je teams laat groeien, waarom luisteren soms belangrijker is dan ingrijpen, en hoe we de huisartsenzorg toekomstbestendig houden.Een aflevering over structuur én zorgzaamheid. Over meebewegen én koers houden._______________________________________________Ik ben Maaike de Gans, boardroommentor in de zorgsector en de host van deze podcast. Ik geloof dat de (ouderen)zorg écht beter kan, ondanks de druk waar deze sector onder staat. De Magische Manager is mijn antwoord op deze uitdagingen, waarmee ik wil bijdragen aan een gezonde en veerkrachtige (ouderen)zorg.Voor vragen of reacties, stuur gerust een bericht naar [email protected] of laat een reactie achter onder de podcast.

In deze aflevering van De Magische Manager spreken we met Bram en Willem van BijBram. Zij delen het verhaal achter het ontstaan van hun initiatief, hun persoonlijke benadering en waarom ze liever spreken over leden in plaats van cliënten. Iedereen is welkom bij BijBram, waar zorg op een andere manier wordt vormgegeven, mede dankzij samenwerking met andere ondernemers. Ook vertellen ze over een speciale dag die ze organiseren op 18 september.Verder verwijst Bram kort naar het boek Wie is er nou eigenlijk gek? De cliënt, de psychiatrie of de maatschappij? van Ewout Kattouw, over zijn persoonlijke ervaringen in de psychiatrie, diagnoses, medicatie en herstel. Meer over dit boek vind je hier: www.ewout-kattouw.nl/boekMeer weten over BijBram? 👉 www.bijbram.nl_______________________________________________Ik ben Maaike de Gans, boardroommentor in de zorgsector en de host van deze podcast. Ik geloof dat de (ouderen)zorg écht beter kan, ondanks de druk waar deze sector onder staat. De Magische Manager is mijn antwoord op deze uitdagingen, waarmee ik wil bijdragen aan een gezonde en veerkrachtige (ouderen)zorg.Voor vragen of reacties, stuur gerust een bericht naar [email protected] of laat een reactie achter onder de podcast.

Hein Duin maakte de heldere overstap van de bankwereld naar de jeugdzorgorganisatie Parlan. Nu als Leidinggevende Primair Proces brengt hij het klantgerichte denken mee, maar dan met een hart voor jeugdhulp. In deze aflevering praat Hein openhartig over de uitdagingen van werving in de zorg, de noodzaak van vertrouwen en samenwerking (“het klinkt simpel, maar iedereen werkt immers voor hetzelfde doel”), vieren van successen, en zijn motto: “always be one step ahead”. Inspirerend voor iedereen die durft te pakken, regisseren en anderen helpt groeien.En wil je meer doen voor kwetsbare kinderen? Kijk dan eens op www.hetvergetenkind.nl_______________________________________________Ik ben Maaike de Gans, boardroommentor in de zorgsector en de host van deze podcast. Ik geloof dat de (ouderen)zorg écht beter kan, ondanks de druk waar deze sector onder staat. De Magische Manager is mijn antwoord op deze uitdagingen, waarmee ik wil bijdragen aan een gezonde en veerkrachtige (ouderen)zorg.Voor vragen of reacties, stuur gerust een bericht naar [email protected] of laat een reactie achter onder de podcast.